Politique de remboursements

Date de mise à jour : 8 octobre 2024

Chez Digital Mall Hub, nous nous engageons à fournir des produits digitaux de haute qualité. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons des options de retour et de remboursement conformément à la politique ci-dessous.

1. Retours et Remboursements

Nous acceptons les retours et les remboursements dans les situations suivantes :

• Si vous avez acheté un produit par erreur ou si vous avez changé d’avis, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.
• Si vous rencontrez un problème technique avec un produit que vous avez acheté, veuillez nous contacter dans un délai raisonnable pour que nous puissions résoudre le problème ou vous fournir une assistance technique.

2. Exclusions

Les retours et les remboursements ne sont pas autorisés dans les situations suivantes :

• Après le téléchargement du produit digitaux.
• Si le problème technique résulte de l’utilisation incorrecte du produit ou de l’appareil de l’acheteur.

3. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contactdigitalmallhub@gmail.com. Veuillez inclure les détails de votre achat, y compris le numéro de commande et la description du problème.

4. Traitement des remboursements

Nous nous efforcerons de traiter votre demande de remboursement dans un délai raisonnable. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l’achat. Le délai de traitement peut varier en fonction de votre méthode de paiement et de la politique de votre institution financière.

5. Modifications de la politique

Digital Mall Hub se réserve le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

6. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contactdigitalmallhub@gmail.com.